2019年12月21日

バッテリー残量があってもランダムに電源が切れる

Apple 2019年モデルの13インチMacBook Pro​でバッテリー残量があってもランダムに電源が切れる問題が勃発している。
その対処法が公開されたので紹介する。

問題が発生しているのは7月に発売されたThunderbolt 3ポートを2つ搭載するモデルのみで、4つ搭載するモデルでは発生しないようだ。対処法としては、

まずバッテリー残量が90%以上の場合は90%未満になるまで使用してから電源アダプターを接続し、
すべてのアプリケーションを終了する。
あとはカバーを閉じてスリープモードにし、
最低8時間充電してから
macOSを最新版に更新する

というものだ。

macOSを最新版に更新しても問題が解消しない場合はAppleへ連絡するようにとのこと。
なお、同モデルはキーボード修理プログラムの対象にもなっている。



博多はつ花のボランティア修理担当が社長のブログをお借りして、発言させていただきました。

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